Introducción: por qué este documento y por qué ahora






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I. Determinar y definir el área de estudio



Las bibliotecas públicas son instituciones de servicio, y esa es su razón de ser básica, que se materializa en una triple misión: formar, informar y entretener, y que abordaremos a continuación.

  1. La triple misión de la biblioteca pública


Según el Manifiesto de la Unesco sobre la biblioteca pública (1994), las bibliotecas deben garantizar a los usuarios el acceso a todo tipo de información, facilitar el acceso a internet y otras tecnologías, prestar apoyo a la educación formal, informal y al autoaprendizaje, fomentar los hábitos de lectura de la población y el conocimiento del patrimonio cultural, prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización, facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas, atender a sectores desfavorecidos de la sociedad y favorecer la diversidad cultural, brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo, estimular la imaginación y la creatividad, y finalmente, prestar apoyo a la tradición oral.
Todas estas tareas asociadas a la Biblioteca Pública, pueden resumirse en tres que definen su misión: formar, informar y entretener, de las cuales el acceso a la cultura y la información se consideran cualidades inherentes a su carácter, mientras que tanto la formación como el entretenimiento les siguen a corta distancia (DGCC, 2009). Sin embargo, estos últimos conceptos ligados a la misión formadora de la biblioteca, están cobrando una gran importancia en los últimos tiempos, hasta llegar a ser funciones decisivas para las bibliotecas públicas por diversas razones, como veremos y entre las que destaca, la necesidad que tiene el ciudadano de un continuo aprendizaje a lo largo de toda la vida y en múltiples áreas y el cambio acelerado hacia una sociedad digital.
Estudios de usuarios recientes confirman que uno de los motivos más importantes por los que acuden hoy día a las bibliotecas es con fines formativos. Así lo demuestra el llevado a cabo por la Fundación Germán Sánchez Rupérez (FGSR, 2009), donde se pone en evidencia que las razones de estudios/formación son las que más mueven a los usuarios a visitar las bibliotecas, por encima de otros motivos más reconocidos como las razones de información y motivaciones de ocio o tiempo libre. Además, se trata del motivo al que alude un mayor porcentaje de usuarios, ya que más de las dos terceras partes de los participantes en este estudio, valoran muy positivamente esta opción.
En el caso de las bibliotecas públicas andaluzas, este orden se invierte y el motivo por el que más se acude a las bibliotecas es para buscar información (31’5%) aunque seguido muy de cerca por las posibilidades de el estudio (31’3%), (Percepciones…2009).



Fig. 1 Motivos por los que acude a la biblioteca (FGSR, 2009)
Internacionalmente, el apoyo a las actividades de Formación en competencias informacionales o Alfabetización Informacional, como se conocen profesionalmente (Information literacy), pone de manifiesto un evidente respaldo a la función educativa de las bibliotecas y sus bibliotecarios como formadores, a los que se les recomienda por otro lado, insistir en la cooperación con otros sectores de la sociedad. Pautas europeas como Pulman y Calimera, entre otros muchos documentos, destacan el papel de apoyo de la formación a lo largo de la vida, de la educación formal y no formal, así como la contribución al desarrollo social y económico por parte de las bibliotecas. En España, siguiendo la tendencia profesional internacional, se está desarrollando un creciente interés hacia las necesidades sociales de aprendizaje permanente y el papel que las bibliotecas y otras instituciones documentales pueden jugar en su promoción (CCB, 2009).
La biblioteca pública es una institución cuya legitimidad es ser útil a su comunidad a través de sus servicios, entre los que se encuentran los educativos, prestados en sus instalaciones o interactuando en las redes de información, reduciendo de esta forma la brecha digital. Yendo incluso un poco más allá, se afirma que junto con archivos y museos, las bibliotecas deben colaborar en el desarrollo de una sólida economía, ofertando servicios de información, estimulando la adquisición de habilidades básicas y dando orientación laboral. En momentos de crisis en los que crece el paro, las personas necesitan actualizar sus conocimientos, buscar y encontrar nuevas oportunidades laborales, reforzar su autoestima o sus capacidades, formarse en muchos casos en las competencias necesarias para poder gestionar la información que necesitan, por lo que las bibliotecas públicas deberán poner en primer plano los servicios más útiles en estos momentos (Gomez Hernández, 2009, octubre, 5).
Las estadísticas más recientes de uso de las bibliotecas demuestran que, en tiempos de crisis como el actual, aumentan las visitas y el uso de los servicios de las bibliotecas. Los ciudadanos encuentran en sus bibliotecas la forma de acceder a la información y el conocimiento sin costes, y cada vez más se están convirtiendo en sitios en los que encontrar trabajo. José Antonio Gómez Hernández (2009, octubre, 5) en su artículo “La acción de las bibliotecas públicas en tiempos de crisis”, afirma que la biblioteca pública es una institución cuya actividad debe adecuarse al contexto y las circunstancias por las que hoy atravesamos como la reducción en los presupuestos, los cambios en las necesidades de los usuarios o la llegada de nuevos grupos a la biblioteca, fuerzan a ésta a reaccionar, tomar decisiones y actuar. Una de estas acciones es sin lugar a dudas, potenciar el papel formador de las bibliotecas y sus bibliotecarios.

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